AlbertB, utente registrato

Jacques ROIRON 32 montée de la Sauvagie 69360 Ternay 0472246123

donc que me conseillez vous de faire suite a cette arnaque, ce jour mon écran est redevenu bleu avec le meme messages vocal mais le numero commancais par 04.......... j'ai ferme mon ordinateur et j'ai attendu environ 5 minutes et je l'ai ralume et il n'y avais plus rien d'anormale sur l'écran mon imprimante étant allumee j'ai reçu un recepise de paiement pour les 99,99 euros de Depannage Ordi avec mon nom et mon adresse mail en date du 24.10.2018 j'ai envoyé un mail mais celui ci est revenu comme non distribuable

Bien sur lors d'une recherche sur Internet sur les pages jaunes, j'ai eu j'ai eu une alerte, et comme je ne pouvais pas éteindre mon ordinateur, j'ai appelé ce n° qui apparaissait et affolée je me suis laissée endormir et je leur ai laissé la main sur mon ordinateur !!! Et j'ai payé, je leur ai fait confiance !!! Que dois-je faire maintenant ils ont toutes mes données de mon ordinateur ? Dois-je le signaler à la gendarmerie de ma ville, ma banque et tout faire changer sur mon ordinateur et aussi mon adresse mail et mes mots de passe ? Ou est-ce déjà trop tard ? Lorsque je leur parlait au téléphone ils étaient très rassurants, pourtant je leur ai dit si ce n'était pas une arnaque et bien sur ils m'ont bien dit que non !!!

Bien sûr, je doutais de la fiabilité, mais la personne au bout du fil était vraiment très persuasive... Le vrai problème est que j'ai rentré 2 fois mes codes CB avec chaque fois un refus de paiement, et elle m'a demandé de faire une demande de virement que j'ai bêtement accepté en rentrant mes codes IBAN et BIC. Je suis allé à ma banque (Crédit Agricole) pour m'entendre dire que je n'avais qu'à acheter un Antivirus à la FNAC et surveiller mes comptes. On n'est pas aidé....

ordinateur bloqué : téléphone proposé pour résoudre avec vente d'une réparation informatique coutant 299 euros et demandant numéro carte bleue