Membro

J'ai passé une commande en février 2019, valeur presque 1000 euros. Je reçois un premier mail vers mi-mars pour m'indiquer que le fournisseur ne peut pas expédier la commande. J'accepte d'attendre encore quelques semaines. Je reçois un autre mail pour me dire la même chose. Je contacte le Service client. On me dit la même chose. En avril, je décide annuler la commander et j'exige le remboursement intégral. On me l''accorde ; il faut attendre maximum 30 jours. Le délai passé, je n'ai toujours pas mon remboursement et quand j'arrive à le joindre au téléphone, on me dit qu'il faut que j'attende.

commande passé en janvier 2019, délai annoncé 3 semaines, au bout de plusieurs appel, je décide en avril 2019 d annuler, le remboursement me dit on serais effectué sous 1 mois maximum, aujourdhui le 20 mai 2019 toujours rien ah si quand je les appels toujours la même promesse "la semaine prochaine"