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J’ai passé commande d’un lot promotionnel de 5 climatiseurs. Je n’en ai reçu que 2 et le produit ne correspond pas du tout au descriptif: aucune technologie innovante, un microcube ventilateur avec un réservoir d’eau, de piètre facture...

bonjour j'ai trouvé sur facebook une annonce pour des climatiseurs cubes, j'en ai pris trois pour une somme de 192.70 + 49.90 + 39.90 pour je ne sais plus pourquoi, qui m'ont été débités le 15/07/2019 le libellé de mon compte est : CARTEX1267 14/07 HAPPYSHOPPING 3X COOL 192.70 EUR LUXEMBOURG COMMERCE ELECTRONIQUE, le reste est pareil pour les 49.90 et les 39.90 comment récupérer mon argent, car je suppose que je ne verrai jamais ces climatiseurs merci