J'ai acheté et payé en ligne le 14 mai 2025 sur le site de Youprice, une carte sim avec un numéro de portable octroyé par leur service, j'ai payé pour recevoir ma carte sim sous 48h, et rien, jusqu'à ce samedi 31 mai 2025. Je les contacte via mon espace client, ils répondent toujours la meme chose, qu'ils attendent de recevoir mes justifs d'identité, justif de domicile ce qui a été fait par mail. J'ai ouvert plusieurs fois un ticket pour leur réclamer ma carte sim et toujours la meme chose qu'ils attendent mes justifs. Du coup, j'ai dit que j'annulais ma commande par le fait qu'ils n'avaient pas respecter leur engagement initiaux. Il m'ont répondu ce dimanche qu'ils rembourseraient dans 21 à 30 jours. Non, mais ils me baladent comme ça depuis le début.
J'ajoute à cela que j'ai été débité par carte bancaire de 15 euros et non de 11 euros comme Youprice prétend, dans le règlement des 15 euros réglé en cb, cela comprenait l'achat de la carte sim 1 euros, l'expédition sous 48h de la carte sim par le transporteur TNT et de 3 euros pour les frais d'activation de carte sim pour l'abonnement à 10,99€/mois et sans engagement avec 250 Go de data 5G et d'appels illimités en France sur les fixes et les portables ainsi que les sms et mms. YOUPRICE sont des voleurs et escrocs.