Membro

Par où commencer ? Déjà, obligée de mettre 1 étoile mais si cela ne tenait qu'à moi il y en aurait aucune tellement cette créatrice est à fuir... Un personnage imbue de sa petite personne qui snobe ses clientes et qui se permet de les bloquer sur les réseaux si on lui pose une question qui la dérange ou qui ne va pas dans son sens. Je suis plutôt naïve car j'ai quand même effectuée au total 4 commandes... 4 fois un délai et SAV désastreux car... Inexistant. Deja contrairement aux délais annoncés de 72h (la blague) les commandes arrivent 1 mois après, quand elles arrivent, et le pire reste son pseudo Sav injoignable et qui ne réponds JAMAIS à aucun mails. Une fois que la commande arrive, si elle arrive car la poste lui perds souvent des colis... Et des colis sans numéros (elle va loin dans les mensonges et se moquer de ses clientes) tu n'oses même plus renvoyer les articles tellement les délais de remboursement sont longs... Quand ils ont lieu car la idem impossible de joindre qui que ce soit pour connaître l'avancée du remboursement... Par contre... Faire la belle sur les réseaux sociaux aucun problème... Sa combine? Sortir une collection, encaisser les commandes puis avec notre fric direction la mer la plage pour des vacances et se pavaner et en attendant nous on attends nos commandes en espérant un jour porter le bikini commandé avant l'automne.... En tous les cas le fait d'être née avec une cuillère en or dans la bouche ne justifie pas que l'on puisse traiter ses clientes comme des moins que rien et ne pas les respecter.. Pour résumer... Personnage narcissique, imbue de sa personne mais surtout malhonnête et dédaigneuse au plus au point. A FUIR

Habituée de la marque depuis des années j’ai n’ai jamais eu aucun souci avec Navy Paris jusqu’à aujourd’hui. Cela fait plus de 2 mois que j’attends trois remboursements pour un montant supérieur à 400€ et la seule réponse que j’ai eu est « un remboursement a été effectué et notre logisticien ne nous a pas prévenu des autres retours ». Pauvre logisticien il doit avoir les oreilles qui sifflent. Malgré mes nombreuses relances par mail et surtout avec bienveillance je commence à perdre patience d’autant que La créatrice de Navy Paris ne s’arrête clairement pas de vivre et utilise confortablement notre argent. Une procédure est lancée de mon côté mais il est important de mettre en lumière ce problème car je pensais être la seule dans ce cas et un peu gênée de passer par l’harcèlement de mails pour avoir mon argent mais maintenant je me rends compte que nous sommes plusieurs. Ici ou sur TrustPilot les retours sont les mêmes.