Membro

J'ai reçu ce jour (13/09/2022) un colis dans ma boite aux lettres d'un article que je n'ai pas commandé et pour lequel je n'ai aucune facture ou bon de commande. J'ai bien passé commande de différents articles (couvercle de lave-linge, clous dorés, moules en silicone) le 26/08/2022 sur le site "ipetspets" pour un montant de 45,42€. Il m'a été débité de mon compte bancaire la somme de 46,08€ + 1,06€ de commission de paiement par carte, le 29/08/2022. J'ai été informé par mail d'un colis parti de Chine le 01/09/2022, je pensais qu'il s'agissait des articles commandés, or, je me retrouve avec cette "fausse bague" et ne peut plus accéder au site "ipetspets" pour vérifier si le colis correspondant à ma commande est expédié, ni contacter le vendeur..... A qui faut-il que je m'adresse pour régler cette histoire?!? Merci pour vos conseils.