Membro

Nous avons envoyé un courriel : "Depuis le 19 juin date à laquelle je vous ai envoyé les documents que vous m'aviez demandé pour me verser les prestations dont je suis bénéficiaire, je n'ai rien reçu d'autre que de vagues indications au téléphone comme quoi ces prestations me parviendraient, ainsi qu'à ma sœur Frédérique, courant janvier 2020. Trois mois plus tard, ce 25 avril 2020, rien, aucune information ni règlement ne nous est parvenu. Je vous prie donc de bien vouloir faire le nécessaire pour que les sommes nous soient versées au plus vite." Comme réponse : "Nous vous confirmons avoir reçu l'ensemble des pièces nécessaires à l'identification des bénéficiaires. Nous avons transmis le dossier à notre service de gestion qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous demander les documents complémentaires au règlement du capital." Ne sachant que penser, je préfère vous communiquer mes doutes, peut-être que d'autres personnes ont été sollicitées pour fournir des pièces sans qu'il y ait eu aboutissement, ?