Membro

J’ai acheté un iphone chez ce revendeur car il cumule les bons avis sur le net. Grosse erreur, a se demandé comment ils peuvent avoir des notes de 4.5/5 sur plusieurs sites quand on voit comment le sav s'occupe de ses clients... je reçois le téléphone le 02/06/2023. Le 02/07/2023 il ne fonctionne plus à savoir écran blanc, impossible de l'éteindre. On attend le déchargement complet et quand on le recharge même panne. le Sav n'est pas joignable par téléphone c'est déjà un indice!!! je renvoie le téléphone avec plusieurs photos de l'appareil ( l'état extérieur est irréprochable) ce détail est important car le sav me réponds au bout d'une semaine que le téléphone a subi un choc interne et que la garantit ne prends pas en charge... on me propose de payer 100 € pour changer la vitre !! je refuse cette proposition car en un mois d'utilisation le téléphone n'a subi aucun choc et les nombreuses photos le prouve. Je veux faire diagnostiquer le téléphone par un autre expert. Devinez quoi : je reçois l'appareil avec l'écran fissuré de bas en haut. Bilan : je ne peux plus faire de contre-expertise !!!! et bien évidement la vitre cassé n'est toujours pas pris en charge par certideal. Nous sommes donc le 16/09/2023 et je n'ai pas de retour du supposé sav de ce revendeur. J’ai donc un portable acheté 500 € qui a fonctionné 1 mois et qui ne fonctionne plus. A ce jour je déconseille très fortement d'acheter chez Certedeal !! si vous achetez un téléphone défectueux eh ben c’est dommage pour vous !!!!

J'ai acheté un iPhone 5s chez Certideal, état neuf, le plus cher pour être sûre qu'il soit bien, je le reçois et la batterie ne tient pas la charge. La société me ballade en me disant que ce n'est pas possible, puis me demande des captures d'écran, puis de télécharger une application pour mesurer la batterie, puis d'aller chez un Apple store...J'ai tout fait et le technicien Apple m'a certifié que ce téléphone a été mal reconditionné, du liquide à l'intérieur, carte mère pas d'origine etc ! Et maintenant Certideal me dit que çà vient de moi, mauvaise utilisation et pas de garantie, pas de remplacement ni de remboursement bien-sûr. Attention CERTIDEAL GROSSE ARNAQUE et mauvaise foi par rapport au client qui est pris pour un idiot, NE PAS ACHETER CHEZ EUX !