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cobran y nunca llega el envío. No contestan a los requerimientos.

Hice un pedido de una trona ,pagado con tarjeta, el 16/12/2020, en el anuncio ponen que el envio se hará en 3 o 5 días. Ha pasado casi un mes. He llamado en varias ocasiones al teléfono de contacto y nunca han contestado, he mandao varios coreos electrónico y no responden.