Membro

bonjour, j'ai commandé un article de 25 frs mais ne l'ai jamais reçu... une semaine sans nouvelles ou notifications de la poste, j'ai contacté ce site marchand par tél et mail qui est à Bienne. Ils m'ont dit que le produit avait été expédié. Je vais regarder sur mon compte à la poste où, en effet le colis était expédié et livré chez moi le vendredi à 9h... avec la mention "envoi d'importation" mais affiché dans mon compte 8 jours après l'envoi. Donc je ne sais pas s'il a été volé ou perdu ou pas envoyé...je leur ai écrit et ils m'ont répondu de déposer plainte et leur assurance me rembourserait ou me faire rembourser par mon assurance ménage !! dans le courriel que j'ai reçu de leur part, il y avait le nom et la photo de la femme responsable de leur Team qui est une photo usurpée et utilisée sur le Web plusss de 150 fois !!!!!!! Est-ce vraiment sérieux ??