Lyly, utente registrato

Après 20 mails envoyés depuis 10Janvier 2024 aucune réponse favorable apporté du service showroom privé, je suis baladée depuis tout ce temps sans obtenir mon certificat d'authenticité comme le site l'avait promis lors de mon achat. Des mails personnalisés me sont envoyés par un robot en guise de réponse, sans pour autant répondre à ma réclamation. Le service client me répond qu'ils ne peuvent m'envoyer ce certificat et que je dois simplement faire confiance au site et son descriptif...