niamhm, utente registrato

Dimanche 14 Avril 2024, j'ai fait appel aux services de la société MES DEPANNEURS ASSISTANCES (RCS 918 475 401 - tel : 01 84 60 03 26) dans le cadre d'un dysfonctionnement du ballon d'eau à mon domicile à Clichy. Suite au passage d'un de leur collaborateur, la conclusion était que le ballon d'eau était cassé et qui fallait le changer. Les travaux pouvant se faire le jour même. J'ai eu le Patron de la société au téléphone qui m’appelé avec un numéro différent (06 95 92 27 38) et qui me dit que je devais passer ma carte bancaire pour une empreinte de 1 540,00€ (CB de 500,00€ + 900,00€ + 140,00€), pour qu’il puisse faire de son côté la déclaration de sinistre auprès de mon assurance. Il m'a assuré, à plusieurs reprises, que ce n'était qu'une empreinte et que les montants ne seront pas prélevés. J'ai par la suite annulé la prestation le jour même avant le retour du plombier et j'ai payé les frais de déplacement de 120,00€. Le jeudi 18 avril je me rends compte que les 3 empreintes sont passées. Mes appels sont rejetés et filtrés car dès que j’appelle l’assistance téléphonique m’informe qu’ils sont fermés durant les heures d’ouvertures et me demande de rappeler ultérieurement. Quand, j'ai réussi à les avoir une fois on me dis que la comptabilité se charge du remboursement et après cet échange, j'ai encore été bloqué. J'ai utilisé un autre numéro pour les appeler et là ils ont décroché avant de se rendre compte que c'était moi. J'ai porté plainte et je suis dans l'attente.

Entreprise qui facture 500€ pour l'utilisation d'un furet éléctrique pour déboucher un W.C., qui est bouché à nouveau le lendemain sans qu'il soit utilisé. Technique classique de j'appelle mon patron. Il assure que les frais sont remboursés par l'assurance alors que ce n'est pas vrai. Ils donnent une facture avec "garantie 5 ans". Quand nous essayons de les appeler pour qu'ils viennent vérifier à nouveau, ils bloquent notre numéro donc impossibles à joindre.

Suite à un problème de canalisation des eaux usée bouchées, il m'ont envoyé une équipe. au final une facture de 4800 euros pour un débouchage par hydrocurrage et un passage camera. Suite à l'intervention d'un vrai plombier, il s'avère que le débouchage par hydrocurage n'étais pas nécessaire, qu'il n'ont pas réalisé de rapport et la détection des défaut était fausse ( identification de raccord à la place de défaut).

Un samedi après-midi, avons appelé serrurier car clé coincée dans serrure et plus possible de rentrer chez soi avons trouvé Les Clés du bonheur sur internet ..soit disant se situant dans le département où nous sommes (06) quelqu un est arrivé et après presque 2 heures a percé la porte et nous a fait un devis qu il fallait honorer immédiatement pour que la porte soit réparée …n’a jamais terminé le travail …soit disant il manquait une vis ….2780 € ….devons refaire la porte , après avoir attendu 1 mois , avec une serrure endommagée …espérant toujours qu il reviendrait ….Apres avoir fait appel a un serrurier « conseillé » par des amis de la région …et nous devons refaire la porte !! 🤬🤬🤬

Il dit que ma mère lui doit encore de l'argent à ce jour, qu'il y a un retard de paiement mais combien veut t'il,3000 Euros,le travail à en plus été fait n'importe comment en 20 minutes,montre en main avec les vis des serrures toutes tordues,il a mis aussi pour la somme de 99 Euros,une poignée qui semble avoir déjà servie,il a cassé aussi une partie du bois de la porte d'entrée et a mis aussi une sorte de colle qui à sécher n'importe comment Suite à cela,ma mère est à l'hôpital pour dépression et ne peut plus payer ces factures, j'ai essayer de faire une pré-plainte en ligne qui à été rejeté par le commissariat de police pour le motif suivant car je nomme cette société et selon la police,je dois aller au commissariat de police mais sans ma mère qui est à l'hôpital,je doute que la plainte soit acceptée,la banque de ma mère lui demande le remboursement de son découvert autorisé car il a non seulement pris la retraite de ma mère mais aussi son découvert, à cette date, j'ai dû payer certaines factures moi même comme l'électricité pour éviter qu'elle ne soit coupée,elle n'a pas pu payer sa mutuelle et son loyer,la banque la menace d'un recouvrement par un huissier de justice,ce genre de serrurier avait une approche très particulière en disant sans arrêt,je ne vous met pas dans le rouge à votre banque et vous allez être remboursée par votre assurance mais pour le moment,il n'y a aucun remboursement,Je ne sait plus quoi faire.Je suis sur que c'est une escroquerie, je précise aussi qu'il est arrivé dans un van de couleur noir tout neuf,un véhicule qui doit coûter très cher,ma mère dit qu'il était au téléphone avec une autre cliente et lui proposait pour ouvrir sa porte, la somme de 100 Euros, donc ma mère c'est 489 Euros et l'autre cliente après c'est 100 Euros,méfiance à vous,sur les débits,il y a indiqué azuservices et sur le devis non accepté par ma mère,la serrurerie de Cléry,cette Societe dit être à l'adresse, 118 Avenue Jean Jaurès,Manin-Jaures.Paris.Si quelqu'un sait où cela ce trouve, merci de laisser un commentaire.Si vous faites appel à cette société azuservices@yahoo.com ou La serrurerie de Cléry,ce sont des escrocs.

Dans une situation de stress liée à une porte claquée, appel d'un serrurier. Il a percé le cylindre puis m'a annoncé le tarif : plus de 2400 € HT ! Face à mon désarroi, cette personne est descendu à 1080€ HT en m'indiquant qu'il pouvait poser des pièces reconditionnées. Le cylindre étant percé je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter si je voulais avoir une porte fermée. C'est seulement après avoir payé qu'il m'a établi le devis puis la facture. Voir Pj.