Membro

J'ai commandé un équipement qui est arrivé dans un carton dont il manquait une partie du fond (trou masqué au scotch d'emballage) et dont l'équipement avait manifestement déjà été utilisé et pour lequel il manquait un accessoire. Je me suis heurté à un refus initial à ma demande de remboursement. Ils me demandent de prouver qu'il était d'occasion. ce qui n'était pas très compliqué vu les traces. Ils négocient depuis pour que je garde le produit avec comme promesses une réduction partielle. Ils refusent d'appliquer la loi et de récupérer le produit.

Pratiques commerciales trompeuses qui ciblent les petits commerçants et artisans locaux. Ils jouent sur l'intimidation et la peur de poursuites judiciaires imaginaires. Un signalement a été déposé à la DGCCRF (SignalConso) et une plainte est en cours. Si vous êtes ciblé, ne cédez pas à la panique, ne signez rien et bloquez leurs numéros. Leur facture n'a aucune valeur juridique sans signature préalable.