Membro

Ils font procéder au paiement. Puis ils demandent des documents. Malheureusement je n’avais pas ces documents en ma possession. À ce jour j’ai payé mais je n’ai jamais reçu ma carte grise. S’ils manquaient des documents pour finaliser ma demande, pourquoi m’ont ils encaissée alors qu’ils n’étaient pas en mesure de me fournir la prestation ? Pourquoi ne demandent ils pas les documents en amont avant de procéder au paiement ?