Membro

Deux jours avant l’événement, l’organisateur a annoncé un changement de dates de dernière minute, en précisant qu’un formulaire de remboursement serait disponible à partir du 10 juin. J’ai rempli ce formulaire à plusieurs reprises, sans jamais recevoir l'accusé de réception pourtant annoncé dans une publication officielle du 6 juillet 2025 sur Instagram (@afrodomlive). J’ai envoyé plusieurs e-mails de relance, restés sans réponse. Le 15 juillet 2025, l’organisateur m’a confirmé par email que mon remboursement serait effectué sous 15 jours ouvrés, délai aujourd’hui largement dépassé sans aucun remboursement. Weezevent m’a indiqué que : L’organisateur a déjà récupéré les fonds issus de la billetterie. Ils ne peuvent pas rembourser tant que l’organisateur ne leur restitue pas l’argent. Ils me redirigent donc systématiquement vers l’organisateur. Les consommateurs qui publiaient des réclamations sur Instagram ont été bloqués, puis la page officielle du festival a été supprimée. Une page intitulée @afrovoleurs a été créée par des victimes pour dénoncer l’escroquerie. De nombreux témoignages sur TikTok et Instagram (festivaliers, influenceurs, prestataires) dénoncent l’absence de remboursement et les pratiques trompeuses de l’organisateur. Avant sa suppression, les commentaires de la page officielle confirmaient que de nombreux acheteurs sont dans la même situation. Une mise en demeure envoyée à l’organisateur est restée sans effet. Ma banque indique que le délai de rétrofacturation est dépassé.