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Je contacte leur service car j'ai oublié le mot de passe de mon Mac air. On me demande de payer 29 euros, je choisis de faire le paiement via paypal. Un autre technicien m'appelle après quelques manipulation il m'annonce qu il faut que je rajoute 129 euros et je refuse. Je vais sur le site officiel support Apple en suivant leur procédure je réinitialise mon Mac en 2 min seulement et gratuitement. J'ai bien évidemment demandé à paypal le remboursement de 29 euros. Ils se font passer par le support officiel d'appel alors qu ils sont basé à Hong Kong.