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Bonjour, le 23 octobre 2018, voyant la promo proposée par Asus, j'ai acheté un mobile Asus Zenfone 5 ZE620KL chez Boulanger. Je suis ensuite allé sur le site Asus pour bénéficier de la remise, soit € 50 sur les mobiles ZE620KL. Après avoir complété le formulaire, il m'est demandé de leur adresse le code barre original, le numéro IMEI original, copie de la facture et copie du commentaire déposé sur le site d'achat. J'ai constitué le dossier sans oublier un seul document. J'ai découpé les codes collés sur la boîte d'emballage et d'origine du téléphone et ai envoyé le tout à Take Off - Aix enProvence comme indiqué. Le 20 novembre, je reçois un courriel m'indiquant que je ne pourrais bénéficier de la promotion, le téléphone acheté et les codes envoyés ne peuvent bénéficier de cette promotion ! alors qu'il s'agit bien d'un Asus ZE620KL. Ci-dessous copie du mail reçu. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque pure et simple. Merci Respectueuses salutations Philippe GUERIN 0607347267 N° de participation: 1807490181511 PHILIPPE GUERIN guerinphl@numericable.fr TAKE OFF N° 1613 - ODR ASUS ZF5Z CS 50454 13096 AIX EN PROVENCE CEDEX 2 FRANCE Aix en Provence, le 20/11/2018 VOTRE PARTICIPATION À L’OPERATION ASUS Monsieur, Nous sommes au regret de vous annoncer que votre demande n'est pas éligible à l'offre pour les raisons suivantes : Le produit que vous avez acheté n'est pas éligible à l'opération ASUS Le ou les codes barres que vous nous avez transmis ne sont pas éligibles à l’opération ASUS Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service consommateur en charge de la gestion de cette opération: - Par e-mail : service.consommateur@take-off.fr en spécifiant dans l'objet : 1613 - ODR ASUS ZF5Z et votre numéro de participation. - Par courrier : TAKE OFF N° 1613 - ODR ASUS ZF5Z , suivi de votre numéro de participation A l'attention du service consommateur CS 50454 13096 AIX EN PROVENCE CEDEX 2 FRANCE